Verzenden & Retourneren

Verzenden & verzendkosten

Sommige artikelen kunnen via normale brievenpost verzonden worden, afhankelijk van gewicht (tot maximaal 100 gram) en afmetingen. U kunt hier (voor verzending binnen Nederland) kiezen voor reguliere brievenbuspost zonder Track en Trace code (tarief afhankelijk van gewicht, van € 1,31 tot € 4,10).

Produkten met een gewicht van 100-350 grms worden (afhankelijk van afmetingen) per brievenbuspost met Track & Trace code verzonden ad € 4,25. Vanzelfsprekend kunt u ook voor deze optie kiezen indien u uw bestelling niet wilt laten versturen per reguliere brievenbuspost zonder Track en Trace.

Andere produkten zijn te zwaar (over 350 grms) of te groot om met brievenbuspost te verzenden en kunnen enkel per pakketpost verzonden worden ad € 6,95. Deze pakketten worden altijd verzonden met Track & Trace code.

Bij het afrekenen van uw winkelwagen worden de verzendkosten automatisch uitgerekend en ziet u het totaalbedrag.

Het kan zijn dat een relatief klein artikel toch niet in de brievenbus past, vanwege afmetingen of gewicht, en derhalve dus relatief hoge verzendkosten heeft. Wij trachten dit vanzelfsprekend zoveel mogelijk te beperken, echter, hou hier rekening mee als u een order plaatst! veelal is een combinatiebestelling van verschillende of meerdere artikelen dus uiteindelijk voordeliger!

Is uw bestelling voor 15:00 uur binnen bij ons en afgerekend, dan wordt deze dezelfde dag nog verzonden/gepost. PostNL hanteert nu variabele leegtijden van de brievenbussen, dus helaas kunnen wij niet garanderen dat uw postbestelling dezelfde dag gesorteerd en verwerkt wordt door hen, derhalve kunnen wij dus niet garanderen dat uw bestelling de volgende dag bezorgd wordt. Wees dus op tijd met bestellen! Wij verzenden alle bestellingen via PostNL. Wij verzenden volgens afspraak, te weten voor 15:00 uur besteld dezelfde dag verzonden/gepost! Bestel op tijd en voorkom teleurstellingen!!

De verzendkosten bij bestellingen boven de € 75,- (binnen Nederland) en boven de € 100,- (naar België) zijn altijd voor onze rekening.

Op afspraak (!) zijn bestelde goederen ook op te halen bij ons in Den Haag. Geef dit even aan ons door als u uw bestelling plaatst, dan kunnen we de eventuele verzendkosten die doorbelast zijn met u verrekenen!

De vermelde prijzen op onze site zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

€ 1,31 tot € 4,10 voor bestellingen binnen Nederland die door de brievenbus passen (afhankelijk van het gewicht en zonder track & trace). 

€ 4,25 voor bestellingen binnen Nederland die door de brievenbus passen (van 100 tot 350 gram, met track & trace).

€ 6,95 voor bestellingen die verzonden worden met pakketpost met track en trace

Gratis voor bestellingen vanaf € 75,-

€ 8,95 tot € 11,90 voor bestellingen naar België die door de brievenbus passen (afhankelijk van het gewicht en met track & trace). 

€12,00 voor bestellingen naar België die verzonden worden met pakketpost met track en trace.

Gratis voor bestellingen vanaf € 100,-

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Wij versturen uw bestelling hetzij de dag van bestelling, uiterlijk de dag na bestelling (afhankelijk van het tijdstip van binnenkomst van de bestelling)! Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen, daar een derde partij (PostNL) dit verder behandelt en wij hier geen verdere inspraak in, of controle over hebben. 

Wilt u uw bestelling elders in Europa geleverd hebben, laat ons dat dan weten. Wij kunnen dan een offerte op maat voor u maken geleverd waar u wilt.

(In case you would like your order to be shipped to any European Country, kindly let us know so we can make a tailor-made offer for goods delivered to your destination!)

Bedenktijd / Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@bake-party.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Om ons herroepingformulier te downloaden klikt u hier

Retouren dienen verstuurd te worden naar:

Bake & Party

Strausslaan 426

2551 NK  's-Gravenhage

Klachten

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@bake-party.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Webwinkelkeur https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.